Conform\u00e9ment aux articles 52 et suivants du Code de la consommation (d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 206\/2005), si vous \u00eates un consommateur, vous disposez d’un droit de r\u00e9tractation de 14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la livraison du produit, sans avoir \u00e0 justifier votre d\u00e9cision.<\/p>\n Veuillez envoyer, dans les 14 jours suivant la livraison, un courrier \u00e0 l’adresse info@smartaudiosolution.com<\/a>, en pr\u00e9cisant le num\u00e9ro de commande, le produit et la date de r\u00e9ception. Nous vous confirmerons la r\u00e9ception de votre demande et vous communiquerons les instructions relatives au retour. <\/p>\n Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la notification de r\u00e9tractation, en bon \u00e9tat, accompagn\u00e9 de tous ses accessoires et dans son emballage d’origine. Toute d\u00e9pr\u00e9ciation due \u00e0 une manipulation autre que celle n\u00e9cessaire pour v\u00e9rifier la nature et les caract\u00e9ristiques du produit pourra \u00eatre d\u00e9duite du remboursement. <\/p>\n Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client. Les produits volumineux ou lourds (par exemple, les syst\u00e8mes Augspurger et Ocean Way Audio) ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s par courrier ordinaire : le retour s’effectue par un service de transport d\u00e9di\u00e9 \u00e0 convenir avec nous, dont le co\u00fbt est estim\u00e9 entre 100 \u20ac et 600 \u20ac environ, en fonction du poids et de la destination. Veuillez nous contacter avant d’exp\u00e9dier votre retour. <\/p>\n Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la notification de r\u00e9tractation, selon le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 lors de l’achat. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’\u00e0 r\u00e9ception du produit ou jusqu’\u00e0 ce que la preuve de son envoi nous soit fournie. <\/p>\n Le droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas : aux logiciels et licences num\u00e9riques (par exemple, le plugin Audioloom) apr\u00e8s leur t\u00e9l\u00e9chargement ou leur activation, sous r\u00e9serve de votre consentement expr\u00e8s \u00e0 leur ex\u00e9cution imm\u00e9diate ; les produits configur\u00e9s ou fabriqu\u00e9s sur mesure ; les achats effectu\u00e9s avec un num\u00e9ro de TVA (B2B), auxquels s\u2019appliquent uniquement les garanties l\u00e9gales.<\/p>\n Tous les produits sont couverts par la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 de 24 mois pour les particuliers (12 mois pour les achats B2B), en plus des \u00e9ventuelles garanties officielles du fabricant. Pour toute assistance sous garantie, veuillez \u00e9crire \u00e0 info@smartaudiosolution.com<\/a> en indiquant votre num\u00e9ro de commande et une description du d\u00e9faut. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Droit de r\u00e9tractation Conform\u00e9ment aux articles 52 et suivants du Code de la consommation (d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 206\/2005), si vous \u00eates un consommateur, vous disposez d’un droit de r\u00e9tractation de 14 jours \u00e0 compter de la livraison du produit, sans avoir \u00e0 justifier votre d\u00e9cision. Comment exercer votre droit de r\u00e9tractation Veuillez envoyer, dans les […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2524","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smartaudiosolution.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2524","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/smartaudiosolution.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/smartaudiosolution.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartaudiosolution.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartaudiosolution.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2524"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/smartaudiosolution.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2524\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smartaudiosolution.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2524"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Comment exercer votre droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n
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Exclusions<\/h2>\n
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